Tab 2
Returnarea produselor defecte se face prin completarea formularului de pe Rizzoli-shop disponibil aici. Cu această ocazie vă rugăm să indicaţi cât mai simplu dar suficient de clar defectul reclamat şi în acelaşi timp pretenţiile Dvs. Vă rugăm să efectuaţi returul prin curierul angajat de noi.
La primirea în depozitul Rizzoli-shop a produselor returnate cu ocazia invocării garanţiei, vă asigurăm că vom face o analiză atentă, efectuată de profesionişti şi vom lua o decizie cât mai favorabilă Dvs.
Garanția Produselor
Fiecare produs va fi însoțit de certificatul de garanție. Prin prezenta garanție nu sunt afectate drepturile conferite prin lege consumatorilor (Legea 449/2003, Ordonanţa Guvernului 21/1992- modificate şi completate).
Termenul de garanţie comercială este de 30 de zile de la data cumpărării produsului. Garanţia de conformitate se acordă pentru lipsa de conformitate cu prevederile contractului de vânzare-cumpărare apărută într-un termen
de 12 luni de la vânzare, durata medie de utilizare este de 12 luni. Garanţia se acordă conform legislaţiei române în vigoare de la data cumpărării, se aplică numai dacă produsul este folosit corespunzător
(în concordanţă cu instrucţiunile de folosire), respectiv dacă lipsa conformităţii nu este minoră.
În cazul defectării în condiţii normale de utilizare şi în condiţiile respectării instrucţiunilor de folosire, produsul se va repara sau, în cazul în care repararea nu este posibilă, acesta va fi înlocuit, în termen de maxim 15 zile,
cu un produs identic nou.
